Как устроены CRM системы
Как устроены CRM системы CRM представляет собой программный комплекс для управления связями с клиентами. Платформа связывает разнообразные блоки, которые функционируют как целостное целое. Центральным звеном является база данных, где хранится данные о связях и хронологии коммуникаций. Архитектура системы включает несколько слоёв. Первый ответственен за хранение данных. Второй предоставляет процессинг данных.[…]